惊奇!万元购买的中央空调竟然是“非我司原装正品”

摘要:北京时间20191203关于【惊奇!万元购买的中央空调竟然是“非我司原装正品”】的具体情况和说明,让www.hfrmmc.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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小邱随即拨打了格力空调售后服务电话,要求尽快派人重新安装空调外机,然而当格力的售后人员上门移机时,却发现小邱买的这台格力中央空调有问题.

小邱表示:“格力(客服人员)上门来看了,他(售后人员)说你这箱子,外面就没有条形码,然后主机上面该有条形码的,还有包括内部该有条形码的(地方)都没有条形码。首先,你看它的外箱,该有条形码的给撕掉了。主机上面,正规的机器都有条形码,或者是信息都很清晰的,但是它这个后面都被磨损了,字符都(剩)一半了,这个生产编号也是没有的,这都是被磨掉的,就是很清晰的就能看到被刮的痕迹,手摸上去也感觉很粗糙。”

发现问题后,小邱找到了三联家电钢城区分店,分店经理告诉小邱,空调本身没有问题,如果小邱不放心,也可以退货退钱。

“他们就是说自己是正品机,顶多就是给你退个货,然后我就打电话给格力售后,进行了认证,他(钢城三联家电)那边是没有授权的,所以这个机器,他(钢城三联家电)也不知道是从哪里来的,我让他(钢城三联家电)拿出正规的发票,正规的进货渠道单据,他(钢城三联家电)是拿不出来的。”小邱说道。

小邱告诉记者,三联家电至今都没有给过她这台空调任何的发票和收据。另一边,她又没法享受格力的售后服务,一旦空调出了问题,损失最大的还是她。

“最大的一点是我没有拿到发票,而且我买的是品牌格力,我应该享受到格力的售后服务,我没有办法享受到格力的服务,我的诉求就是退一赔三,但是店家现在就是不承认这个假冒伪劣 。”小邱表示。

当记者问及之前卖给小邱的空调是不是格力原厂的,为什么那些码都是被磨掉的时候,济南三联家电钢城区分店马经理表示,“那是肯定的,就是因为格力厂家那种操作模式,就是格力整个山东省,有些区域价格特别高,如果说你从另一个区域的话,价格就会低很多。(小邱买的这台空调)比正常的应该低两千多块钱。”

而对于当时为什么没给小邱开出发票,马经理也给出了解释。

马经理说:“其实,当时她买的这部空调,只是一个半成品,最后空调我还没给她安装完,我也没给她通电,我也没给她试机,其实按照公司规定,空调我得安装完试机完,空调确实是正常试完机器,没有问题了,我才给她开具正规的发票和保修卡进行我们公司的一个保修。”

而当记者提出,可否看一下小邱购买的那台空调的发票以及进货单时,却遭到了拒绝。

对此,马经理表示,“具体相关的材料我都提交给有关部门了。”

随后,记者来到了济南市钢城区市场监管局消保科了解情况。

济南市钢城区消保科工作人员告诉记者,“我们多次联系格力总部客服,问他是不是格力公司生产的,他说是,但是不是我厂的正品。我说你这个正品怎么解释,他说以那个鉴定结果为准,他说的那个鉴定结果我们也看了,不是法定质检机构出具的,而且程序上不合法,没法断定他说的这个鉴定结果,从我们执法上来说,就是没法采用他说的这个证据。所以说,也不能说这个产品是假冒伪劣商品,也不能立案处罚。”

小邱买的这台“非我司原装正品”的格力中央空调,到底是真格力还是假格力呢?事到如今,小邱的疑问依然没能够得到解答,记者会对此事持续关注。


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